Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 février 2021

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'utiliser l'application Livresto. En accédant à notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'application Livresto, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

Livresto est une plateforme tunisienne de livraison de repas qui met en relation les utilisateurs avec des restaurants partenaires. Nous facilitons la commande et la livraison de plats cuisinés à domicile ou sur votre lieu de travail en Tunisie.

Livresto fournit les services suivants :

• Commande de repas auprès de restaurants partenaires
• Livraison de repas à l'adresse indiquée
• Suivi en temps réel de votre commande
• Gestion de votre compte et historique de commandes

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser l'application Livresto, vous devez créer un compte. L'inscription nécessite la fourniture de votre numéro de téléphone, qui sera utilisé pour vous envoyer un code OTP (One-Time Password) par SMS afin de vérifier votre identité.

Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toute activité réalisée depuis votre compte
• Notifier Livresto immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte

4. Utilisation du service

En utilisant Livresto, vous acceptez de :

• N'utiliser le service qu'à des fins légales et conformes aux présentes CGU
• Ne pas perturber ou interférer avec le fonctionnement normal du service
• Ne pas utiliser le service pour des activités frauduleuses
• Fournir une adresse de livraison valide et accessible
• Être présent ou disponible lors de la livraison

5. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande via Livresto :

• Les prix affichés incluent les frais applicables
• Votre commande est un contrat d'achat avec le restaurant partenaire
• Livresto agit en tant qu'intermédiaire facilitant la transaction
• Les modalités d'annulation sont soumises à la politique du restaurant concerné

6. Livraison

Livresto s'efforce d'assurer la livraison dans les délais estimés. Cependant, les délais peuvent varier en fonction de la distance, des conditions de circulation et du volume de commandes. Livresto ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Livresto ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation du service, y compris les pertes de données ou de profits.

8. Propriété intellectuelle

L'application Livresto, son contenu, ses fonctionnalités et son interface sont et resteront la propriété exclusive de Livresto et de ses fournisseurs de licences. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans autorisation écrite préalable.

9. Modification des conditions

Livresto se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur l'application. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes CGU.

10. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Tunisie.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

• E-mail : hello@livrestofood.tn
• Téléphone : +216 26 000 409